Trocas e devoluções

Comprou pela loja e mudou de ideia? Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Basta falar com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido.

Para trocar por outro acabamento, cor ou tamanho, o prazo é de 30 dias. A peça precisa estar sem uso, sem marcas de montagem e, sempre que possível, na embalagem original. Móveis desmontados devem voltar com todas as ferragens.

Se a peça chegar com avaria de transporte, registre fotos da caixa e do produto e nos avise em até 48 horas. Nós buscamos e enviamos outra sem custo.

Móveis e luminárias têm garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação (estrutura, soldas, colagem e parte elétrica). Desgaste natural de tecido e madeira não é coberto.

Trocas também podem ser feitas no nosso showroom em Botafogo, com hora marcada.